Pour contrer les prix élevés de l’énergie, le Service public fédéral Économie a introduit en juin 2022 le chèque mazout, une prime unique pour les ménages qui se chauffent au mazout. Cette aide financière, qui s’élevait au départ à 225 €, a été revue à la hausse pour atteindre désormais le montant de 300 €. Vous pouvez encore introduire votre demande pour le chèque mazout jusque fin avril 2023. Vous avez déjà demandé votre chèque, mais n’avez pas encore reçu votre prime ? Voici les raisons possibles.
Des retards de paiement à noter
Thomas Dermine, le secrétaire d’État responsable de l’octroi des chèques mazout, s’est exprimé au sujet du retard de versement de la prime. Ce retard serait dû au nombre élevé de demandes au format papier, qui ralentissent les délais de traitement des dossiers.
Voici la situation au 19 janvier 2023.
- Le SPF Économie a reçu quelque 836.000 formulaires de demande de chèque.
- Près de 605.000 consommateurs de mazout ont déjà reçu la prime demandée.
- Environ 56.500 demandes ont été refusées, principalement en raison de données manquantes ou incorrectes.
- Plus de 170.000 ménages attendent encore de recevoir leur chèque mazout alors que la période d’introduction des demandes n’est pas encore clôturée.
Vous faites partie des personnes qui attendent toujours leur chèque mazout ? Voici deux scénarios possibles.
1. Vous avez reçu un accusé de réception
Si vous avez reçu un accusé de réception, vous pouvez être sûr(e) que votre dossier a été réceptionné et enregistré par l’administration. Il ne reste plus qu’à attendre qu’il soit traité. Le secrétaire d’État Thomas Dermine souhaite que l’ensemble des dossiers soient traités au plus tard le 30 juin 2023.
2. Vous n’avez pas reçu d’accusé de réception
Vous devez introduire votre demande de chèque mazout via un formulaire officiel disponible en ligne ou au format papier (à envoyer ensuite par la poste au SPF Économie). Les demandes envoyées par e-mail ne sont pas valables et ne sont pas traitées par l’administration.
Vous avez introduit votre demande dans les règles, mais n’avez reçu aucun accusé de réception ? Contactez dans ce cas le Service Public Fédéral Économie :
- chequemazout@economie.fgov.be
- numéro gratuit 0800 120 33 (joignable les jours ouvrables de 9h à 17h)
Demande de chèque mazout refusée : que faire ?
Les motifs de refus d’un formulaire ne sont pas précisés par l’administration. Les causes les plus probables sont que vous avez mal rempli ce formulaire ou qu’il manque des données importantes. Vous devez par exemple joindre au formulaire une facture de livraison de mazout dont la date est comprise entre le 15 novembre 2021 et le 31 mars 2023.
Vous avez jusqu’au 30 avril 2023 pour introduire votre demande.
Envie d’en savoir plus sur le chèque mazout ?
Vous trouverez sur le site web du SPF Économie les réponses aux questions les plus fréquentes, les formulaires numérique et papier (avec explications), un résumé de la marche à suivre et bien d’autres documents intéressants.
Le schéma publié par le Service Public Fédéral est lui aussi un outil précieux. Répondez à quelques questions simples et découvrez les démarches que vous devez (encore) entreprendre.
Source : SPF Économie
